Terugbetalings- en Retourbeleid: Laatst bijgewerkt op: 7-6-2024


Welkom bij Herbes d’Elixir! We streven ernaar om uw tevredenheid te garanderen bij elke aankoop. Als u echter niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, staan wij klaar om u te helpen met ons terugbetalings- en retourbeleid.


Retourneren

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van het product. Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@herbesdelixir.com met uw bestelnummer en reden voor retournering.


Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u een e-mail sturen om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw retourzending is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen 5-7 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode teruggestort.


Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor uw rekening zijn, behalve in gevallen waarin het product defect of beschadigd is bij ontvangst.


Uitzonderingen

Sommige artikelen zijn mogelijk niet retourneer baar, zoals op maat gemaakte of bederfelijke goederen. We accepteren ook geen retourzendingen van cadeaubonnen.


Defecte of Beschadigde Producten

Als u een defect of beschadigd product hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@herbesdelixir.com met foto’s van het defecte of beschadigde item en uw bestelnummer. We zullen zo snel mogelijk een oplossing bieden, zoals het verstrekken van een vervangend product of het verwerken van een volledige terugbetaling.


Contactgegevens

Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op via info@herbesdelixir.com of bel ons op 06 2740 2730. Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om te helpen.